Política de privacidad

Cuando un negocio cliente conecta su cuenta de WhatsApp Business a nuestra aplicación, tratamos en su nombre los datos necesarios para prestar el servicio: número de teléfono y nombre de perfil de las personas que le escriben, el contenido de los mensajes y archivos que intercambian, y los datos de turnos, pagos y atención que el negocio cargue en el sistema.

Únicamente para que el negocio cliente pueda atender, agendar, recordar turnos y hacer seguimiento de sus propios clientes. No vendemos datos, no los usamos para publicidad propia y no los compartimos con terceros, salvo los proveedores de infraestructura necesarios para operar: Meta Platforms (WhatsApp), Cloudflare (alojamiento), Anthropic (asistente automático) y Mercado Pago (cobros), cada uno bajo sus propias políticas.

El negocio cliente es el responsable de los datos de sus propios clientes. Gryff actúa como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones.

Mientras el negocio cliente mantenga el servicio. Al finalizar, los datos se le entregan completos y se eliminan de nuestros sistemas dentro de los 30 días.

Los datos viajan cifrados, el acceso al sistema es con usuario y clave por persona, y cada integrante del equipo del negocio ve solo lo que le corresponde.

Además de las aplicaciones, este sitio (gryff.com.ar) recolecta datos por su cuenta, y de esos datos el responsable es Franco Forconi. El único punto donde lo hace es el formulario de contacto, y solo con lo que vos decidas enviar:

• Nombre
• Dirección de email
• La descripción de tu proyecto y los campos opcionales del formulario (tipo de proyecto, estado, presupuesto y plazo estimados)

Usamos esos datos exclusivamente para responder tu consulta y, si avanzamos, elaborar una propuesta de trabajo. No los usamos para enviarte publicidad, no los vendemos y no los compartimos con terceros con fines comerciales. La base del tratamiento es tu consentimiento, que otorgás al enviar el formulario y podés revocar en cualquier momento escribiéndonos.

Cada consulta nos llega por email y, además, queda guardada en una base de datos propia (alojada en Cloudflare) a la que solo accedemos nosotros desde un panel privado, para poder hacerle seguimiento. Junto con lo que escribís registramos la fecha, el idioma del sitio y la ubicación aproximada (país y ciudad) derivada de tu dirección IP; la IP en sí no se guarda. Podés pedirnos que la borremos cuando quieras.

Conservamos los mensajes recibidos mientras dure la conversación o la relación comercial que se derive de ella.

Para operar el sitio y recibir tus mensajes usamos proveedores de infraestructura que actúan como encargados del tratamiento:

• Web3Forms: servicio que transmite el contenido del formulario a nuestra casilla de email.
• Cloudflare: aloja y sirve este sitio web (hosting y CDN) y la base de datos donde se guardan las consultas del formulario y la analítica anónima.
• Instagram (Meta Platforms): en la página de inicio mostramos nuestras últimas publicaciones. Las imágenes y videos se cargan desde los servidores de Instagram, que por eso reciben tu dirección IP como cualquier sitio que visitás. No insertamos su código de seguimiento ni cookies.
• DolarApi: en la página de precios tu navegador consulta la cotización del dólar del día para mostrar los valores en pesos. Solo se pide la cotización; no se envía ningún dato tuyo más allá de la conexión.

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad. Lo único que se guarda en tu navegador es tu preferencia de tema (claro u oscuro) y un identificador temporal de sesión para la analítica, que se borra al cerrar la pestaña. Ninguno contiene información personal.

Usamos una analítica propia y anónima para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Registramos datos de comportamiento agregados: páginas vistas, tiempo y scroll en cada página, origen del tráfico, clics en botones, tipo de dispositivo y navegador, idioma, y la ubicación aproximada (país, región y ciudad) derivada de tu dirección IP. No guardamos tu IP, no usamos cookies persistentes ni de terceros, y no combinamos estos datos para identificarte.

En el formulario de contacto registramos únicamente el comportamiento —si empezaste a completarlo, en qué campo lo dejaste y si lo enviaste— nunca el contenido de lo que escribís antes de enviarlo.

Podés pedir acceder, corregir o eliminar tus datos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Escribinos a hola@gryff.com.ar. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la ley.

Si incorporamos herramientas o servicios que cambien la forma en que tratamos datos personales, actualizaremos esta página antes de que entren en uso.